CRM для фитнес-тренера: клиенты, тренировки и оплаты

Персональный тренер планирует занятия, переносит встречи, отслеживает пакеты тренировок и готовит программу для каждого клиента. Когда информация разложена по нескольким чатам и таблицам, легко запутаться в количестве оплаченных занятий.

Попробуйте Пилиньк для ведения клиентов и тренировок: расписание, карточки, платежи, пакеты и задачи собраны в одном рабочем пространстве.

Создавайте карточки клиентов с контактами и рабочими заметками. Перед встречей удобно вспомнить договорённости о времени и формате занятия. Если клиент возвращается после перерыва, информация остаётся под рукой.

Не используйте обычные карточки как медицинскую карту. Сведения о диагнозах, травмах и здоровье могут требовать особого режима обработки персональных данных. Для их хранения необходима отдельная оценка правовых требований и возможностей системы.

Планируйте индивидуальные и групповые занятия в календаре. Для регулярных встреч предусмотрено повторение: например, тренировки по понедельникам и четвергам. Указывайте длительность, чтобы видеть реальную загрузку.

Перенесите тренировку в календаре Пилинька и согласуйте новое время с клиентом. Все ближайшие встречи останутся перед глазами.

Когда клиент оплачивает пять или десять занятий заранее, важно знать, сколько тренировок осталось. В Пилиньке предусмотрен учёт предоплаченных пакетов занятий, платежей и задолженностей. Это помогает избежать ручного пересчёта после каждой встречи.

После тренировки отметьте занятие и проверьте остаток пакета. Учёт оплат и финансовая аналитика Пилинька помогают видеть результаты работы.

Помимо самих тренировок есть подготовка: составить план встречи, уточнить время, подобрать материалы и ответить клиенту. В Пилиньке для этого есть отдельный раздел задач.

Так можно разделить календарь тренировок и дела между ними. Если на завтра назначены три встречи, проверьте расписание и заранее запишите, что нужно подготовить к каждой. Пилиньк не генерирует тренировочные планы автоматически и не отслеживает биометрию клиентов.

Утром вы открываете расписание и видите предстоящие персональные и групповые тренировки. Перед занятием проверяете организационные заметки клиента. После встречи отмечаете проведённую тренировку и поступившую оплату, если она была.

Затем смотрите задачи на завтра: кому уточнить время, какие материалы подготовить и с кем обсудить продление пакета. Основные рабочие действия остаются в одной системе.

Тренеру часто нужно проверить расписание между занятиями. Интерфейс Пилинька адаптирован для мобильных экранов: ближайшие встречи и основные записи доступны с телефона. На компьютере удобнее планировать длинный период и просматривать рабочую нагрузку.