Публичная оферта о предоставлении платного доступа к сервису «Пилиньк»
Редакция: 9 октября 2026 года. Сайт: https://pilink.site.
1. Стороны и принятие оферты
ИП Зотов Даниил Вадимович, ИНН 781303935848, ОГРНИП 318784700039088, далее «Исполнитель», предлагает пользователю, далее «Заказчик», заключить договор на изложенных условиях. Контакт: daniil.zotik@mail.ru.
Акцепт платной оферты — выраженное согласие с условиями при оформлении подписки и её оплата. До оплаты Заказчик может прочитать и сохранить документы. Само посещение сайта или использование публичной демонстрации не является оформлением платной подписки. Заказчик должен быть совершеннолетним и дееспособным либо действовать через законного представителя.
2. Предмет и возможности
Исполнитель предоставляет через интернет доступ к облачной CRM Пилиньк: клиенты и контакты, расписание встреч, заметки, задачи и Kanban, учёт оплат и пакетов, аналитика и доступные уведомления. Пилиньк учитывает введённые пользователем сведения и не оказывает образовательные, медицинские, бухгалтерские или банковские услуги.
Голосовой помощник доступен после входа с текущим стандартным лимитом пять запросов в сутки. Для отдельных тестовых аккаунтов могут действовать другие лимиты. AI может ошибаться; Заказчик проверяет результаты команд и расчётов. Telegram-уведомления требуют подключения интеграции. Состав доступных функций и технические ограничения отображаются в интерфейсе.
3. Цена, пробный период и срок
Текущая стоимость — 699 рублей за один календарный месяц доступа. Итоговая сумма в рублях, включая применимые налоги, показывается перед оплатой; дополнительных обязательных платежей за этот период нет.
Новый аккаунт получает 21 дней пробного доступа с регистрации. Демо без регистрации не создаёт оплаченного договора. Срок подписки начинается с подтверждения оплаты либо добавляется после уже действующего оплаченного или пробного периода, если он ещё не закончился. Конец месяца рассчитывается по соответствующей дате следующего месяца; при отсутствии такой даты — по последнему дню месяца.
Продление оплачивается вручную. Автоматические списания, привязка карты для повторного списания и автопродление этой офертой не предусмотрены. Изменение цены применяется только к будущим покупкам и не сокращает уже оплаченный доступ; новая цена показывается до оплаты.
4. Оплата и предоставление доступа
Предусмотрена стопроцентная предоплата онлайн через Робокассу способами, доступными на её платёжной странице. Реквизиты карты вводятся у провайдера. Заказчик указывает действующий email для электронного чека. Чек предоставляется в порядке законодательства о применении ККТ.
Доступ продлевается после получения сервисом проверенного подтверждения платежа от провайдера; страница «Успешная оплата» сама по себе не подтверждает поступление средств. Обычно активация происходит автоматически. Если оплаченный доступ не появился в течение 24 часов, направьте номер платежа, дату и email в поддержку. Исполнитель проверит оплату и предоставит доступ либо вернёт ошибочно полученные средства.
Физическая доставка не требуется: услуга предоставляется по сети интернет в аккаунте. Тестовый платёж не считается покупкой реальной подписки и не предоставляет оплаченный доступ.
5. Аккаунт и использование
Заказчик обеспечивает сохранность доступа к аккаунту, достоверность внесённых сведений и законность работы с данными клиентов, в том числе несовершеннолетних. Запрещены незаконный контент, вмешательство в работу сервиса и использование чужого аккаунта без разрешения.
После окончания периода рабочие записи не удаляются автоматически. Можно войти, посмотреть и экспортировать данные и продлить подписку; возможность вносить изменения может быть ограничена до продления. Удаление аккаунта запрашивается отдельно и не заменяет заявление о возврате.
Исполнитель поддерживает работоспособность и устраняет подтверждённые неисправности. Возможны технические перерывы; о плановых существенных изменениях сообщается через сервис. Изменения не должны лишать Заказчика оплаченной основной функциональности без предоставления предусмотренного законом средства защиты.
6. Поручение на обработку данных клиентов
Заказчик как оператор поручает Исполнителю обрабатывать внесённые им данные клиентов и контактов: имена, контактные сведения, цели, заметки, встречи, задачи, записи оплат и пакетов — исключительно для предоставления выбранных функций CRM и поддержки.
Операции включают запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, предоставление доступа владельцу, передачу подключённым по его действиям интеграциям, блокирование и удаление. Заказчик обеспечивает необходимые правовые основания и согласия, включая поручение обработки; специальные категории данных и биометрические данные для установления личности не входят в предмет поручения.
Исполнитель соблюдает конфиденциальность, применимые требования к защите и обработке, по запросу предоставляет сведения о принятых мерах в предусмотренном законом объёме и сообщает Заказчику об инцидентах для исполнения его обязанностей. Подключение технических поставщиков не снимает этих обязанностей. Фактические поставщики и особенности обработки раскрыты в политике конфиденциальности. Поручение не разрешает обработку, запрещённую законом, и не заменяет требований о локализации и трансграничной передаче.
7. Отказ от договора и возврат
Заказчик вправе отказаться от договора, направив заявление на daniil.zotik@mail.ru с темой «Возврат — Пилиньк», логином, датой и номером платежа. Не передавайте пароль, CVC/CVV или полный номер карты. Исполнитель может запросить сведения, необходимые для проверки платежа.
При отказе рассчитывается возврат за неиспользованный период: оплаченная сумма пропорционально оставшимся дням оплаченного периода. Для потребителя применяются обязательные положения законодательства: удержание допускается только в пределах законно подлежащих оплате и документально подтверждённых фактически понесённых расходов; указанная формула не ограничивает право на больший возврат, если он предусмотрен законом. При двойном платеже, ошибочном списании или неоказании оплаченной услуги применяется возврат соответствующей суммы.
Обращение рассматривается и возврат инициируется в течение 10 календарных дней после получения заявления и необходимых для идентификации платежа сведений, если закон не требует более короткого срока. Средства возвращаются через платёжного провайдера на исходный способ оплаты, когда это технически возможно; срок зачисления зависит от банка. При технической невозможности способ возврата согласуется отдельно. Прекращение подписки исключает доступ за возвращённый период.
8. Ответственность и споры
Стороны отвечают в соответствии с законодательством РФ. Исполнитель не гарантирует конкретный доход или коммерческий результат Заказчика. Права потребителя и ответственность, которую нельзя исключить законом, сохраняются в полном объёме. Сбой внешнего сервиса не освобождает автоматически от обязательств за неоказанную оплаченную услугу.
Претензии направляются на daniil.zotik@mail.ru; срок ответа — 10 календарных дней, если для требования закон устанавливает иной срок, применяется закон. При недостижении соглашения спор рассматривается компетентным судом с сохранением предусмотренного законом права потребителя на выбор подсудности. Досудебное обращение не ограничивает право обратиться в суд.
9. Редакции и реквизиты
Актуальная оферта: https://pilink.site/legal/offer. Политика: https://pilink.site/legal/privacy. Для оплаченного периода применяются условия, принятые при оплате; новая редакция применяется к будущим покупкам и не ухудшает уже приобретённые права задним числом.
Исполнитель: ИП Зотов Даниил Вадимович.
ИНН: 781303935848. ОГРНИП: 318784700039088.
Email: daniil.zotik@mail.ru.